Managementul Rela?iilor cu Clien?ii reprezint? un sistem crucial pentru orice companie ce vrea s? monitorizeze interac?iunile cu consumatorii s?i eficient ?i eficace. Într-un context tot mai, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urm?reasc? vânz?rile ?i optimizeze gradul de satisfac?ie al